Allgemeine Verkaufsbedingungen
Allgemeine Verkaufsbedingungen – letzte Aktualisierung am 15.06.2016
CLUB PARFUM ist eine vereinfachte Aktiengesellschaft (SAS) mit einem Kapital von 203.625,00 Euro, mit Sitz in 15, Allée des Arômes - Parc d’Activités des Hauts de Grasse, 06530 Saint-Cézaire-sur-Siagne, Frankreich, eingetragen im Handels- und Unternehmensregister von Grasse unter der Nummer 423 517 036 00079 und mit der Mehrwertsteuernummer FR 15 423 517 036.
Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden als „AGB“ bezeichnet) regeln die gesamten Beziehungen zwischen CLUB PARFUM und jeder Person, die Produkte, die von CLUB PARFUM auf dieser Website zum persönlichen Gebrauch angeboten werden, kauft.
Es wird darauf hingewiesen, dass die vorliegenden AGB ausschließlich gelten und insbesondere nicht die allgemeinen Verkaufsbedingungen, die für Verkäufe in den Geschäften und Boutiquen von CLUB PARFUM gelten, umfassen.
Jede Person, die diese Website besucht, hat das Recht, die vorliegenden AGB auszudrucken, sofern sie diese nicht verändert.
Artikel 1. Gegenstand.
Die vorliegenden AGB regeln den Verkauf und das Verkaufsangebot von Produkten, die von CLUB PARFUM ausschließlich über diese Website angeboten werden, die unter folgender Adresse zugänglich ist: www.clubparfum.com (im Folgenden als „Website“ bezeichnet).
Im Rahmen dieser AGB beziehen sich die Begriffe „Produkt“ oder „Produkte“ auf die zum Verkauf auf der Website angebotenen Waren.
Der Kunde (im Folgenden als „Kunde“ bezeichnet) ist jede Person, die eine oder mehrere Webseiten der Website besucht, unabhängig davon, ob sie einen Kaufprozess auf dieser Website initiiert hat oder nicht.
Der Kunde muss die volle Geschäftsfähigkeit besitzen und volljährig sein.
Wenn der Kunde eine Bestellung für ein Produkt bei CLUB PARFUM auf der Website aufgibt und das Kästchen „Ich akzeptiere die Verkaufsbedingungen“ ankreuzt, erkennt er an, dass er die vorliegenden AGB zuvor zur Kenntnis genommen hat und diese uneingeschränkt akzeptiert. Diese AGB, die so akzeptiert werden, gelten ausschließlich für die über die Website getätigten Bestellungen, unabhängig von dem oder den Produkten, die der Kunde kauft.
CLUB PARFUM behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern, indem eine neue Version dieser AGB auf der Website veröffentlicht wird.
Artikel 2. Besondere Verkaufsbedingungen.
Der Kunde erkennt an, dass er zum Zeitpunkt jeder Bestellung die besonderen Verkaufsbedingungen, die auf seinem Bildschirm angezeigt werden (Bezeichnung, Preis, Komponenten, Gewicht, Menge, Farbe, Besonderheiten der Produkte), zur Kenntnis genommen hat, und erklärt ausdrücklich, diese ohne Vorbehalt zu akzeptieren.
Die Aufgabe einer Bestellung und deren Bestätigung stellen die vollständige und uneingeschränkte Akzeptanz durch den Kunden der vorliegenden AGB sowie der besonderen Verkaufsbedingungen dar, die ausschließlich für die Bestellung gelten.
Artikel 3. Angebot.
Die von CLUB PARFUM auf der Website angebotenen Produkte sind gültig, solange die Produkte auf der Website verfügbar sind und im Rahmen der verfügbaren Bestände.
Artikel 4. Wesentliche Merkmale der Produkte.
CLUB PARFUM lädt den Kunden ein, die Beschreibung jedes Produkts auf der Website zu konsultieren, um die genauen Merkmale zu erfahren. Bei Zweifeln oder wenn der Kunde weitere Informationen wünscht, kann er CLUB PARFUM per E-Mail unter info@clubparfum.fr und/oder telefonisch unter +33(0)4 92 42 30 70 kontaktieren.
Die Unterschiede zwischen den Fotografien und den Produkten können nur minimal sein und betreffen nicht die wesentlichen Merkmale der Produkte.
Im Falle eines offensichtlichen Fehlers zwischen den Merkmalen eines Produkts und dessen Darstellung und/oder den Verkaufsbedingungen verpflichtet sich der Kunde, CLUB PARFUM per E-Mail unter info@clubparfum.fr und/oder telefonisch unter +33(0)4 92 42 30 70 zu informieren. CLUB PARFUM verpflichtet sich, solche Fehler zu korrigieren, sobald sie ihm bekannt werden.
Auf den Seiten der Website, die die Produkte präsentieren, sowie auf den Bestell- und Rechnungsformularen, die dem Kunden vorgelegt und/oder zugesendet werden, sind die Preise in Euro einschließlich aller Steuern angegeben, unter Berücksichtigung des zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Mehrwertsteuersatzes.
CLUB PARFUM behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern, was der Kunde akzeptiert. Die Produkte werden in jedem Fall auf Basis der zum Zeitpunkt der endgültigen Bestätigung der Bestellung auf der Website angegebenen Preise berechnet.
Alle Bestellungen, unabhängig von ihrem Herkunftsland, sind in Euro zahlbar. Alle Gebühren, insbesondere finanzielle, die im Zusammenhang mit der Umrechnung in Euro für die Währung, in der das Bankkonto des Kunden geführt wird, anfallen, sind ausschließlich vom Kunden zu tragen.
Auf den Seiten der Website, die die Produkte präsentieren, sind die angegebenen Preise ohne Liefergebühren, die zusätzlich berechnet werden und dem Kunden vor der endgültigen Bestätigung seiner Bestellung mitgeteilt werden.
Die Preise der Produkte und die Liefergebühren sind nicht verhandelbar.
Der Preis jeder Bestellung, einschließlich der Liefergebühren, ist bei der Bestellung sofort fällig; CLUB PARFUM gewährt keinen Kredit.
Artikel 5. Registrierung und Bestätigung einer Bestellung.
Der Kunde akzeptiert ausdrücklich, dass die automatischen Registrierungssysteme von CLUB PARFUM als Beweis für die Art, den Inhalt, den Preis und das Datum der Bestellung gelten.
5.1. Navigation innerhalb der Website.
Der Kunde kann sich über die verschiedenen Produkte informieren. Der Kunde kann frei auf den verschiedenen Seiten der Website navigieren, ohne dass er damit eine Bestellung aufgibt.
Lieferbeschränkungen können bestehen; der Kunde wird beim Validieren seiner Bestellung darüber informiert, falls diese zutreffen.
5.2. Bestellung aufgeben.
5.2.1 Produktauswahl.
Um eine Bestellung aufzugeben, wählt der Kunde die verschiedenen Produkte, die er kaufen möchte, indem er auf deren Beschreibung klickt. Er gibt die gewünschte Anzahl an und klickt auf die Schaltfläche „In den Warenkorb legen“.
Jede neue Hinzufügung zum Warenkorb wird dem Kunden im Bestellüberblick angezeigt.
Der Kunde kann jederzeit:
- eine Zusammenfassung der ausgewählten Produkte erhalten, indem er auf das Symbol „Mein Warenkorb“ klickt, das oben rechts auf dem Bildschirm zugänglich ist.
- Teile seiner Bestellung ändern oder löschen, wie in der Zusammenfassung angezeigt (bei Änderungen werden die neuen Informationen schrittweise angezeigt).
Wenn der Kunde auf der Seite „Mein Warenkorb“ ist, kann er:
- seine Produktauswahl fortsetzen, indem er auf der Website weiter einkauft, indem er auf „Einkauf fortsetzen“ klickt.
- oder, wenn die angezeigte Liste den Produkten entspricht, die er kaufen möchte, seine Produktauswahl abschließen und die Bestellung aufgeben, indem er auf „Warenkorb bestätigen“ klickt.
5.2 Identifizierung des Kunden.
Der Kunde muss dann:
- sich identifizieren, indem er auf „Mein Konto“ klickt und seine Benutzerkennung oder E-Mail-Adresse sowie sein Passwort angibt (im Falle von Vergessen oder Verlust muss der Kunde auf „Passwort vergessen?“ klicken).
- Wenn er kein Konto hat, kann er es bei der Validierung seiner ersten Bestellung erstellen.
Die E-Mail-Adresse des Kunden dient als „Benutzerkennung“. Der Kunde erhält eine Bestätigungs-E-Mail mit einem automatisch generierten Passwort.
Der Kunde kann dieses Passwort jederzeit ändern und anpassen, indem er die Seite „Mein Konto“ besucht.
Es wird dringend empfohlen, kein Passwort zu wählen, das ein gängiges Wort ist, sondern Zahlen, Buchstaben und Sonderzeichen zu kombinieren. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sein Passwort regelmäßig auf der Seite „Mein Konto“ zu ändern.
Der Kunde ist allein verantwortlich für sein Passwort und dessen Verwendung. Er verpflichtet sich ausdrücklich, es geheim zu halten und unter keinen Umständen an Dritte weiterzugeben.
Folglich erkennt der Kunde ausdrücklich an, dass die Eingabe jeder Benutzerkennung als Nachweis seiner Identität gilt und sein Einverständnis ausdrückt.
Der Kunde kann jederzeit auf die ihn betreffenden Informationen zugreifen, indem er auf „Mein Konto“ klickt. Es liegt in seiner Verantwortung, die Informationen auf dieser Seite zu aktualisieren und deren Richtigkeit bei jeder Bestellung zu überprüfen. CLUB PARFUM unternimmt die besten Anstrengungen, um die Daten seiner Kunden zu schützen und gewährleistet dabei ein Sicherheitsniveau, das den geltenden Normen und Praktiken entspricht. Für weitere Informationen zur Datenschutzrichtlinie kann der Kunde die Datenschutzrichtlinie von CLUB PARFUM einsehen.
5.3 Bestellbestätigung
Um den Bestellprozess abzuschließen, muss der Kunde das Bestellformular ausfüllen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, es vollständig und genau auszufüllen. Die mit einem Sternchen markierten Felder sind Pflichtfelder.
Der Kunde muss:
• seine Liefermethode wählen. Die Lieferkosten sind angegeben.
• seine Liefer- und Rechnungsadresse angeben.
• die Zusammenfassung der Bestellung überprüfen, die das Produkt, die Menge und den Preis inklusive Steuern der vom Kunden ausgewählten Produkte, die Lieferkosten sowie den Gesamtbetrag inklusive Steuern der Bestellung, den Betrag der Mehrwertsteuer, die Kontaktdaten des Kunden und die Liefer- und Rechnungsadresse darstellt.
• die vorliegenden AGB zur Kenntnis nehmen, indem sie auf den entsprechenden Link klicken, und diese akzeptieren, indem sie das Kästchen „Ich habe die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen und akzeptiere sie“ ankreuzen.
• ihre Zahlungsmethode wählen.
• die Angaben zu ihrer Kreditkarte für die Zahlung ausfüllen.
Sobald diese Überprüfung abgeschlossen ist, muss der Kunde auf „Bestätigen“ klicken, um seine Bestellung endgültig zu validieren.
5.4. Bestellbestätigung
Nachdem der Zahlungsprozess abgeschlossen ist, wird der Kunde auf eine Seite weitergeleitet, die eine Zusammenfassung der Bestellung anzeigt.
Eine Bestätigungs-E-Mail, die eine Zusammenfassung der bestellten Produkte, die Kundendaten und die Bestellnummer enthält, wird an den Kunden gesendet.
Der Kunde kann auch die Zusammenfassung seiner Bestellung in seinem Konto im Tab „Mein Konto“ unter dem Abschnitt „Aktuelle Bestellungen“ einsehen.
Ungeachtet der Bestimmungen in Artikel 7 gilt der Verkauf als abgeschlossen, sobald die Zahlung über PAYBOX bestätigt wurde.
CLUB PARFUM behält sich jedoch das Recht vor, eine Bestellung aus einem wichtigen Grund nicht zu bestätigen, insbesondere aus Gründen, die mit der Verfügbarkeit der Produkte, der Unmöglichkeit der Ausführung der erhaltenen Bestellung (unleserlich usw.), einer abnormalen Bestellung oder einem vorhersehbaren Problem bezüglich der durchzuführenden Lieferung zusammenhängen. CLUB PARFUM wird den Kunden unverzüglich auf jede Art informieren.
5.5 Einschränkungen pro Bestellung.
Der Kunde ist verantwortlich für jede Nutzung, die von den auf der Website gekauften Produkten gemacht wird. Die Produkte sind für die persönliche Nutzung des Kunden bestimmt, ohne direkten Bezug zu seiner beruflichen Tätigkeit.
Um das Risiko von Betrug zu begrenzen, beträgt der maximal zulässige Betrag für eine Bestellung 500 Euro einschließlich Steuern. Bei Beträgen über diesem Limit muss der Kunde CLUB PARFUM per E-Mail unter info@clubparfum.fr und/oder telefonisch unter +33 (0)4 92 42 30 70 kontaktieren, um seine Bestellung aufzugeben. Andernfalls wird jede Bestellung über diesem Betrag nicht berücksichtigt und bindet CLUB PARFUM nicht.
Artikel 6. Lieferung
6.1. Verfügbarkeit nach Ländern
Die vom Kunden bestellten Produkte werden in den folgenden Ländern geliefert: Frankreich (einschließlich Monaco). Keine Sendung erfolgt außerhalb dieser Länder.
6.2. Nichtverfügbarkeit der Produkte.
Die Angebote von Produkten und Preisen sind solange gültig, wie sie auf der Website sichtbar sind, und vorbehaltlich der Verfügbarkeit.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines der Produkte wird der Kunde so früh wie möglich informiert. Diese Information wird ihm, soweit möglich, beim Abschluss seiner Bestellung durch eine Anzeige auf der Webseite mitgeteilt.
Trotz der Sorgfalt, die CLUB PARFUM bei der Verwaltung seiner Bestände aufwendet, können gelegentlich Fehler im Bestand auftreten. In diesem Fall wird CLUB PARFUM den Kunden per E-Mail über die Nichtverfügbarkeit des betreffenden Produkts oder der betreffenden Produkte so schnell wie möglich nach Bestätigung seiner Bestellung, aber vor der Lieferung informieren.
CLUB PARFUM wird dann die notwendigen Schritte unternehmen, um den Preis der nicht verfügbaren Produkte zurückzuerstatten. Das Bankkonto, das den beim Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Kreditkartendaten entspricht, wird mit dem zu viel gezahlten Betrag gutgeschrieben.
6.3. Liefermodalitäten
Bei der Übernahme der Bestellung durch den Transportdienstleister erhält der Kunde eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer des Pakets.
CLUB PARFUM verpflichtet sich, alles zu tun, um die Bestellung so schnell wie möglich zu liefern, innerhalb eines Zeitraums von 48 Stunden bis zu 30 Werktagen nach Bestätigung der Bestellung. Samstage, Sonntage und Feiertage gelten nicht als Werktage. Feiertage sind die im französischen Kalender aufgeführten.
Der Kunde wird gebeten, regelmäßig den Status seiner Bestellung zu überprüfen und den Kundenservice von CLUB PARFUM bei Fragen oder Problemen hinsichtlich der Lieferung seiner Bestellung unter info@clubparfum.fr oder telefonisch unter +33 (0)4 92 42 30 70 zu kontaktieren.
6.4. Lieferverzögerung.
Im Falle einer Lieferverzögerung, d.h. wenn das maximale Lieferdatum überschritten wird (30 Tage - Artikel L.138-1 bis L.138-3 des Verbrauchergesetzbuches), wird der Kunde gebeten, diese Verzögerung umgehend an CLUB PARFUM per E-Mail unter info@clubparfum.fr und/oder telefonisch unter +33(0)4 92 42 30 70 (nicht gebührenpflichtige Nummer) zu melden.
CLUB PARFUM wird sich bemühen, dieses Problem zu lösen und die Lieferung durchzuführen. CLUB PARFUM kann insbesondere eine Untersuchung beim Transportdienstleister durchführen und dem Kunden mitteilen, wann die Bestellung an den Lieferort geliefert werden kann. Sollte die Bestellung verloren gehen, wird CLUB PARFUM den Kunden kontaktieren, um entweder eine erneute Versendung der Bestellung oder eine Rückerstattung auf das Bankkonto, das mit der beim Kauf verwendeten Kreditkarte verknüpft ist, anzubieten.
In jedem Fall kann der Kunde im Falle einer Lieferverzögerung die Stornierung seiner Bestellung verlangen, indem er den Kundenservice von CLUB PARFUM per E-Mail an info@clubparfum.fr und/oder telefonisch unter +33(0)4 92 42 30 70 (nicht gebührenpflichtige Nummer) kontaktiert. CLUB PARFUM wird dem Kunden den Betrag dieser Bestellung (Preis der Produkte und Versandkosten) innerhalb von maximal vierzehn (14) Tagen erstatten. Das Bankkonto, das den beim Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Kreditkartendaten entspricht, wird mit dem Betrag der Bestellung gutgeschrieben.
6.5. Empfang.
Die Lieferung gilt als erfolgt, sobald die Bestellung vom Transportdienstleister dem Kunden übergeben wird.
Es obliegt dem Kunden, die Übereinstimmung und Integrität seiner Bestellung sofort bei Erhalt der Bestellung zu überprüfen. Etwaige während der Lieferung festgestellte Mängel (beschädigtes Paket) müssen vom Kunden zum Zeitpunkt der Lieferung dem Transportdienstleister gemeldet werden.
Alle diese Anomalien und Mängel müssen parallel dem Kundenservice von CLUB PARFUM gemeldet werden. Der Kunde muss dann Beweise (Fotos) für etwaige Schäden an seiner Bestellung vorlegen. Nach Erhalt der Mängel und Nachweise wird der Kundenservice von CLUB PARFUM die Produkte umtauschen oder erstatten, wenn sie aufgrund von während des Transports erlittenen Schäden nicht der Bestellung entsprechen.
6.6. Übereinstimmung der Lieferung - Gesetzliche Garantie der Übereinstimmung und Garantie gegen versteckte Mängel.
Trotz aller Sorgfalt, die CLUB PARFUM bei der Vorbereitung der Pakete anwendet, kann es vorkommen, dass ein Produkt nicht mit der Bestellung übereinstimmt oder einen offensichtlichen oder versteckten Mangel aufweist.
Der Verbraucher hat einen Zeitraum von zwei Jahren ab Lieferung des Produkts, um die gesetzliche Garantie der Übereinstimmung bei Auftreten eines Übereinstimmungsfehlers in Anspruch zu nehmen. Während dieses Zeitraums ist der Verbraucher nur verpflichtet, das Vorhandensein des Übereinstimmungsfehlers nachzuweisen, nicht jedoch das Datum seines Auftretens.
Die gesetzliche Garantie der Übereinstimmung gibt dem Verbraucher das Recht auf Reparatur oder Austausch des Produkts innerhalb von dreißig Tagen nach seiner Anfrage, ohne Kosten und ohne wesentliche Unannehmlichkeiten für ihn.
Wird das Produkt im Rahmen der gesetzlichen Garantie der Übereinstimmung repariert, verlängert sich die ursprüngliche Garantie um sechs Monate.
Wenn der Verbraucher die Reparatur des Produkts verlangt, der Verkäufer jedoch den Austausch verlangt, wird die gesetzliche Garantie der Übereinstimmung für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Datum des Austauschs des Produkts erneuert.
Der Verbraucher kann eine Preisminderung verlangen, indem er das Produkt behält, oder den Vertrag kündigen und eine vollständige Rückerstattung gegen Rückgabe des Produkts verlangen, wenn:
1° Der Verkäufer sich weigert, das Produkt zu reparieren oder auszutauschen;
2° Die Reparatur oder der Austausch des Produkts erfolgt nach einer Frist von dreißig Tagen;
3° Die Reparatur oder der Austausch des Produkts verursacht erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher, insbesondere wenn der Verbraucher die Kosten für die Rückgabe oder Abholung des nicht übereinstimmenden Produkts dauerhaft trägt oder die Kosten für die Installation des reparierten oder ausgetauschten Produkts trägt;
4° Die Nichtübereinstimmung des Produkts besteht trotz des gescheiterten Versuchs des Verkäufers, das Produkt in Übereinstimmung zu bringen.
Der Verbraucher hat auch Anspruch auf eine Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags, wenn der Übereinstimmungsfehler so schwerwiegend ist, dass er eine sofortige Preisminderung oder Vertragsauflösung rechtfertigt. Der Verbraucher ist dann nicht verpflichtet, zuvor die Reparatur oder den Austausch des Produkts zu verlangen.
Der Verbraucher hat kein Recht auf Vertragsauflösung, wenn der Übereinstimmungsfehler geringfügig ist.
Jede Zeitspanne, in der das Produkt zur Reparatur oder zum Austausch immobilisiert ist, unterbricht die verbleibende Garantie bis zur Lieferung des instandgesetzten Produkts.
Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 217-1 bis L. 217-32 des Verbrauchergesetzbuchs.
Der Verkäufer, der in böser Absicht die Inanspruchnahme der gesetzlichen Garantie der Übereinstimmung behindert, unterliegt einer zivilrechtlichen Geldstrafe von bis zu 300.000 Euro, die auf bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 241-5 des Verbrauchergesetzbuchs).
Der Verbraucher hat auch Anspruch auf die gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des Zivilgesetzbuchs für einen Zeitraum von zwei Jahren ab Entdeckung des Fehlers. Diese Garantie gewährt das Recht auf Preisminderung, wenn das Produkt behalten wird, oder auf vollständige Rückerstattung gegen Rückgabe des Produkts.
Artikel 7. Widerrufsrecht.
Der Kunde hat ein Recht auf Widerruf innerhalb von vierzehn Tagen, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen. Die Frist beginnt am Tag des Erhalts der Produkte durch den Kunden oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Transportdienstleister ist. Bei einer Bestellung, die mehrere separat gelieferte Produkte betrifft, beginnt die Frist von vierzehn Tagen am Tag des Erhalts des letzten Produkts. Fällt diese Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen Feiertag oder arbeitsfreien Tag, wird sie bis zum nächsten Werktag verlängert.
Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde CLUB PARFUM - 15, allée des Arômes - Parc d’Activités des Hauts de Grasse, 06530 Saint-Cézaire-sur-Siagne, Frankreich oder per E-Mail unter info@clubparfum.fr benachrichtigen, indem er vor Ablauf der festgelegten Frist das Widerrufsformular oder jede andere unmissverständliche Erklärung sendet, die seinen Willen zum Ausdruck bringt, sich zurückzuziehen.
Der Kunde muss die gesamte Bestellung an die folgende Adresse zurücksenden: CLUB PARFUM 15, allée des Arômes - Parc d’Activités des Hauts de Grasse, 06530 Saint-Cézaire-sur-Siagne, Frankreich, ohne übermäßige Verzögerung und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach Mitteilung seiner Entscheidung, sich zurückzuziehen. Der Kunde trägt die direkten Kosten der Rücksendung der Produkte.
Die Verantwortung des Kunden wird nur im Falle einer Abwertung der Waren in Anspruch genommen, die aus Handlungen resultiert, die über die zur Feststellung der Natur, der Merkmale und der einwandfreien Funktion der Produkte erforderlichen Handlungen hinausgehen. Darüber hinaus wird der Kunde gemäß Artikel L.221-28 5° des Verbrauchergesetzbuchs und mit Ausnahme der oben genannten Informationen darüber informiert, dass das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden kann, wenn die Produkte vom Kunden nach der Lieferung aus hygienischen oder gesundheitsbezogenen Gründen geöffnet wurden.
Wenn das Widerrufsrecht ausgeübt wird, wird CLUB PARFUM alle Zahlungen, die vom Kunden erhalten wurden, einschließlich der Versandkosten, ohne ungerechtfertigte Verzögerung und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem CLUB PARFUM über die Entscheidung des Kunden, sich zurückzuziehen, informiert wurde, zurückerstatten (ausgenommen die zusätzlichen Kosten, wenn der Kunde ausdrücklich eine teurere Liefermethode als die von CLUB PARFUM angebotene Standardlieferung gewählt hat). CLUB PARFUM kann die Rückerstattung bis zur Rücknahme der Produkte und Geschenke oder bis der Kunde einen Nachweis über den Versand dieser Produkte und Geschenke vorgelegt hat, aufschieben, wobei das Datum des ersten dieser Ereignisse maßgeblich ist.
CLUB PARFUM wird die Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel vornehmen, das der Kunde für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich zu, ein anderes Zahlungsmittel zu verwenden. Die Rückerstattung verursacht dem Kunden keine Kosten.
Artikel 8. Zahlung.
Der dem Kunden in Rechnung gestellte Preis ist der auf der Bestellbestätigungsseite angegebene Preis, der vom Kunden validiert wurde.
Es wird darauf hingewiesen, dass die Zahlung per Kreditkarte erfolgen muss und dass sie eine sofortige Belastung beinhaltet.
Es wird ebenfalls darauf hingewiesen, dass die Zahlung in einer sicheren Umgebung auf den Servern unseres Dienstleisters, PAYBOX, erfolgt.
Der Kunde muss über eine Kreditkarte (Netzwerke Carte Bleue, Visa, Mastercard, Eurocard) verfügen, deren Gültigkeit vom Zahlungsserver von PAYBOX überprüft und bestätigt wird.
Bei der Eingabe der Kreditkartendaten gibt der Kunde seine Kartennummer und das Ablaufdatum sowie gegebenenfalls die Prüfziffer ein. (Die Prüfziffer ist die dreiziffrige Nummer, die sich auf der Rückseite der Kreditkarte des Kunden befindet).
Es wird darauf hingewiesen, dass die Kreditkartendaten durch SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) gesichert werden, um alle mit den Zahlungsmitteln verbundenen Daten bestmöglich zu schützen, und dass die Kreditkartendaten des Kunden nicht im Computersystem von CLUB PARFUM gespeichert werden. Sie werden daher nach Abschluss der Bestellung gelöscht.
Pour plus d’informations sur la gestion des données personnelles, le Client est invité à consulter la politique de vie privée de CLUB PARFUM.
CLUB PARFUM se réserve le droit de refuser toute commande ou toute livraison en cas de refus d'autorisation de paiement par carte bancaire des organismes bancaires et/ou de demande de livraison en dehors des pays mentionnés à l’article 6.
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Article 12 Litiges.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. L’offre de Produits, les CGV et les conditions particulières sont rédigées en langue française. Le Client est informé qu’en cas de litige ou différent avec CLUB PARFUM, il est possible de recourir, outre les tribunaux, à une procédure de médiation ou à un autre mode alternatif de règlement des différents pour résoudre celui-ci.
En cas de litige, vous devez d’abord vous adresser à notre entreprise par écrit à Club Parfum, 15 allée des arômes, Parc d'Activités des Hauts de Grasse, 06530 Saint-Cézaire-sur-Siagne, ou à info@clubparfum.fr.
En cas de réponse non satisfaisante ou en l’absence de réponse dans un délai de 30 jours suivant cette réclamation écrite, vous pourrez saisir la Commission Paritaire de Médiation de la Vente Directe soit par le formulaire en ligne sur son site internet
(http://mediation-vente-directe.fr/) soit par voie postale à CPMVD 1, rue Emmanuel Chauvière 75015 Paris soit par courriel (info@cpmvd.fr). Tél : 01 42 15 30 00.
La CPMVD recherchera gratuitement et confidentiellement un règlement amiable de votre litige.
Pour plus d’informations sur cette procédure de médiation, vous pouvez consulter le lien suivant http://mediation-vente-directe.fr/.
En cas de litige devant les juridictions françaises, seule la version en langue française de ces documents prévaudra entre CLUB PARFUM et le Client.