DATENSCHUTZ UND COOKIES
DATENSCHUTZRICHTLINIE
Die Verarbeitung der auf der Website gesammelten personenbezogenen Daten erfolgt unter der Verantwortung der Firma CLUBPARFUM (nachfolgend "Club Parfum" genannt), einer vereinfachten Aktiengesellschaft (SAS) mit einem Kapital von 203.625,00 Euro, deren Firmensitz sich in der 15, allée des Arômes - Parc d’Activités des Hauts de Grasse, 06530 Saint-Cézaire-sur-Siagne, Frankreich befindet, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Grasse unter der Nummer 423 517 036 00079 und deren USt-IdNr.: FR 15 423 517 0361 lautet.
Der Schutz der Privatsphäre der Besucher und Kunden ihrer Website ist für CLUB PARFUM von wesentlicher Bedeutung. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie CLUB PARFUM personenbezogene Daten erhebt, speichert und verwendet, wenn Sie auf ihrer Website surfen oder einkaufen. Insbesondere werden Ihnen die Rechte erläutert, die Sie haben, um die Nutzung dieser Daten zu kontrollieren.
Die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unterliegt den Bestimmungen des Gesetzes "Informatique et Libertés" vom 6. Januar 1978, geändert durch das Gesetz vom 6. August 2004, und wurde bei der Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) angemeldet.
Wenn Sie eine Frage zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten durch CLUB PARFUM haben, können Sie den Kundenservice unter folgender Adresse kontaktieren: info@clubparfum.fr
1. ERHEBUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN DURCH CLUB PARFUM
CLUB PARFUM erhebt personenbezogene Daten während Ihres Besuchs auf der Website, bei der Erstellung eines Kundenprofils und/oder der Bestellung von Produkten, bei der Teilnahme an Gewinnspielen usw.
Die von CLUB PARFUM erhobenen personenbezogenen Daten sind wie folgt:
- Identitätsdaten: Name, Vorname, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Festnetz- und Mobiltelefonnummer, Geburtsdatum und Geschlecht.
- Zahlungsinformationen: Kreditkartennummer, Ablaufdatum der Kreditkarte.
- Transaktionsbezogene Daten wie Transaktionsnummer, Details des getätigten Kaufs.
- Daten zur Verfolgung der Geschäftsbeziehung: Anfragen nach Werbematerial, Anfragen nach Proben, gekaufte Produkte, Menge, Betrag, Kaufhäufigkeit, Lieferadresse, Kaufhistorie, Rücksendungen, Verkaufsursprung (Verkäufer, Berater usw.), Korrespondenz mit dem Kunden für den Kundendienst, Kunden- und Interessentenmeinungen und -kommentare.
- Daten zu Rechnungszahlungen: Zahlungsmodalitäten, gewährte Rabatte, Rückerstattungen.
- Daten zur Auswahl von Personen für Treueaktionen, Werbung, Umfragen, Produkttests und Promotionen.
- Daten zur Organisation und Durchführung von Gewinnspielen, Lotterien und allen Werbeaktionen wie das Teilnahmedatum, die Antworten auf die Gewinnspiele und die Art der angebotenen Preise.
- Daten zu Beiträgen von Personen, die Bewertungen zu Produkten, Dienstleistungen oder Inhalten abgeben, insbesondere der Benutzername.
2. ART UND WEISE DER ERHEBUNG UND SPEICHERUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
Die Informationen, die zwingend angegeben werden müssen, um eine Bestellung aufzugeben, sind online durch ein rotes Sternchen gekennzeichnet.
Die von Interessenten erhobenen personenbezogenen Daten werden nicht länger als 3 Jahre ab ihrer Erhebung oder dem letzten Kontakt vom Interessenten aufbewahrt.
Die von Kunden erhobenen personenbezogenen Daten werden nicht länger als 3 Jahre nach dem Ende der Geschäftsbeziehung (letzte Bestellung) des Kunden aufbewahrt, vorbehaltlich der Verpflichtung und des Rechts von CLUB PARFUM, diese Daten zur Erfüllung ihrer gesetzlichen Archivierungspflicht für bestimmte Dokumente (z. B. Rechnungen) und zur Beweisführung eines Rechts oder Vertrags aufzubewahren.
Bezüglich der Daten zu Kreditkarten speichert CLUB PARFUM die Informationen der Kreditkarten der Kunden nicht automatisch. Sie werden daher nach Abschluss der Bestellung gelöscht.
3. VERWENDUNG PERSONENBEZOGENER DATEN DURCH CLUB PARFUM
CLUB PARFUM erhebt Ihre personenbezogenen Daten, um:
- Bestellungen und Lieferungen zu verwalten.
- Rechnungen, Zahlungen und Buchhaltung zu verwalten.
- Den Kundenservice, Beschwerden, Zufriedenheitsumfragen und Kundenbewertungen zu Produkten und Dienstleistungen zu verwalten.
- Newsletter zu Produkten und Werbeangeboten zu versenden.
- Maßnahmen zur Kundenakquise durchzuführen, einschließlich technischer Operationen zur Verwaltung der Kundendatei, Auswahl von Personen in der Datei und Durchführung von Akquisitionsmaßnahmen.
- Handelsstatistiken zu erstellen.
- Gewinnspiele, Lotterien und Werbeaktionen zu organisieren.
- Anfragen auf Zugang, Berichtigung, Änderung und Widerspruch in Bezug auf personenbezogene Daten zu verwalten.
- Rechtsstreitigkeiten zu verwalten.
4. ÜBERMITTLUNG DER DATEN
CLUB PARFUM verkauft Ihre Daten nicht an Dritte. Die gesammelten Informationen können jedoch an Unternehmen der CLUB PARFUM-Gruppe oder an Dritte, die vertraglich mit CLUB PARFUM verbunden sind, zur Durchführung von Unteraufgaben weitergegeben werden, die für die Verwaltung Ihres Kontos, Ihrer Bestellungen und Zahlungen, der Lieferungen oder des Kundendienstes erforderlich sind (Unternehmen, die für die Lieferung der bestellten Produkte verantwortlich sind, Bankinstitut, Unterauftragnehmer ...). Keine Daten werden an eine in einem Nicht-EU-Land ansässige Entität übermittelt.
5. IHRE RECHTE
- Sie haben das Recht auf Zugang und Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten. Um dieses Recht auszuüben, können Sie:
- sich in Ihr Kundenkonto einloggen, um auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen und diese zu ändern.
- Den Kundenservice per Telefon +33 (0)4 92 42 30 70, E-Mail (info@clubparfum.fr) oder per Post an die Adresse Service Client CLUB PARFUM, 15, allée des Arômes - Parc d’Activités des Hauts de Grasse, Frankreich kontaktieren.
- Sie können der Verwendung Ihrer Daten zu Werbezwecken durch CLUB PARFUM kostenlos widersprechen.
Um dieses Recht auszuüben:
- Sie können auf den dafür vorgesehenen Link klicken, der in jedem Newsletter und jedem Werbeangebot per E-Mail enthalten ist.
- Sie können den Kundenservice per Telefon +33 (0)4 92 42 30 70, E-Mail (info@clubparfum.fr) oder per Post an die Adresse Service Client CLUB PARFUM, 15, allée des Arômes - Parc d’Activités des Hauts de Grasse, 06530 Saint-Cézaire-sur-Siagne, Frankreich kontaktieren.
- Sie haben auch das Recht, der Verarbeitung aller Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, einschließlich derjenigen, die für die Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich sind. Um dies zu tun, können Sie Ihr Konto löschen. Diese Löschung führt zur Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten. Sobald die Löschung erfolgt ist, können Sie keine Bestellungen mehr auf unserer Website aufgeben.
Um dieses Recht auszuüben:
- Sie können den Kundenservice per Telefon +33 (0)4 92 42 30 70, E-Mail (info@clubparfum.fr) oder per Post an die Adresse Service Client CLUB PARFUM, 15, allée des Arômes - Parc d’Activités des Hauts de Grasse, 06530 Saint-Cézaire-sur-Siagne, Frankreich kontaktieren.
6. COOKIES
CLUB PARFUM nutzt die Technologie der „Cookies“.
Cookies ermöglichen es:
- Informationen zu speichern, die Sie in ein Formular auf unserer Website eingegeben haben (Anmeldung oder Zugang zu Ihrem Konto) oder zu Produkten, Dienstleistungen oder Informationen, die Sie auf unserer Website ausgewählt haben (Inhalt eines Warenkorbs usw.).
- Statistiken und Besucherzahlen sowie die Nutzung der verschiedenen Elemente unserer Website (besuchte Rubriken und Inhalte, Navigation usw.) zu erstellen, um das Interesse und die Benutzerfreundlichkeit unserer Dienste zu verbessern.
- Die Darstellung unserer Website an die Anzeigepräferenzen Ihres Geräts anzupassen (Bildschirmauflösung, verwendetes Betriebssystem usw.) bei Ihren Besuchen auf unserer Website, je nach den Geräten und Software, die Ihr Gerät verwendet.
- Sicherheitsmaßnahmen umzusetzen, beispielsweise wenn Sie nach einer bestimmten Zeit erneut aufgefordert werden, sich bei einem Inhalt oder Dienst anzumelden.
- Die Audio- oder Video-Player zu betreiben, damit Sie die gewünschten Inhalte auf der Website ansehen können.
Sie können der Speicherung von Cookies widersprechen, indem Sie Ihren Browser in der Funktion „Cookie-Verwaltung“ konfigurieren. Wenn Sie die Option „Vor dem Akzeptieren eines Cookies warnen“ wählen, werden Sie beim Eintreffen eines „Cookies“ gewarnt und können dessen Speicherung durch die Browsersoftware ablehnen.
Die Dauer der Speicherung der durch Cookies gesammelten Informationen beträgt 6 Monate.
7. SICHERHEIT
Der Zugriff auf Ihre persönlichen Daten ist auf die Mitarbeiter von CLUB PARFUM beschränkt, deren Aufgaben die Einsichtnahme dieser Informationen erfordern, um Ihnen die Produkte von CLUB PARFUM zu liefern.
CLUB PARFUM speichert und verarbeitet Ihre Daten gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten.
8. ÄNDERUNG DER DATENSCHUTZRICHTLINIE
CLUB PARFUM behält sich das Recht vor, seine Datenschutzrichtlinie entsprechend den Entwicklungen seiner Website, seiner Aktivitäten, den gesetzlichen Änderungen oder aus anderen Gründen zu ändern. Wir empfehlen Ihnen, regelmäßig unsere Website zu besuchen, um informiert zu bleiben. Diese Änderungen werden jedoch den Schutz der in der Vergangenheit gesammelten personenbezogenen Daten nicht verringern, es sei denn, die betroffene Person stimmt zu.
9. ANWENDBARES RECHT
Diese Datenschutzrichtlinie unterliegt dem französischen Recht.