PRIVACY EN COOKIES
PRIVACYBELEID
De verwerking van persoonsgegevens die op de website worden verzameld, wordt uitgevoerd onder de verantwoordelijkheid van CLUB PARFUM (hierna te noemen "Club Parfum"), een vereenvoudigde naamloze vennootschap (SAS) met een kapitaal van 203.625,00 euro, waarvan de maatschappelijke zetel is gevestigd op 15, allée des Arômes - Parc d’Activités des Hauts de Grasse, 06530 Saint-Cézaire-sur-Siagne, Frankrijk, geregistreerd in het Handels- en Vennootschapsregister van Grasse onder nummer 423 517 036 00079 en waarvan het BTW-nummer is: FR 15 423 517 0361.
De bescherming van de privacy van bezoekers en klanten van de website is essentieel voor CLUB PARFUM. Dit privacybeleid beschrijft hoe CLUB PARFUM persoonlijke gegevens verzamelt, opslaat en gebruikt wanneer u op haar website surft of aankopen doet. Het geeft u met name de rechten aan waarover u beschikt om het gebruik van deze gegevens te controleren.
Het verzamelen en verwerken van uw persoonlijke gegevens valt onder de bepalingen van de wet "Informatique et Libertés" van 6 januari 1978, zoals gewijzigd door de wet van 6 augustus 2004, en is aangemeld bij de Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL).
Als u een vraag heeft over de bescherming van uw persoonlijke gegevens door CLUB PARFUM, kunt u schrijven naar de klantenservice op: info@clubparfum.fr
1. VERZAMELING VAN UW PERSOONSGEGEVENS DOOR CLUB PARFUM
CLUB PARFUM verzamelt persoonlijke gegevens tijdens uw bezoek aan de website, bij het aanmaken van een klantprofiel en/of het plaatsen van productbestellingen, bij deelname aan wedstrijden, enz.
De door CLUB PARFUM verzamelde persoonlijke gegevens zijn als volgt:
- Identiteitsgegevens: naam, voornaam, postadres, e-mailadres, telefoonnummer (vast en mobiel), geboortedatum en geslacht.
- Betaalgegevens: creditcardnummer, vervaldatum van de creditcard.
- Transactiegegevens zoals transactie-ID, details van de aankoop.
- Gegevens met betrekking tot de opvolging van de zakelijke relatie: aanvraag van commerciële documentatie, proefaanvragen, gekochte producten, hoeveelheid, bedrag, aankoopfrequentie, afleveradres, aankoopgeschiedenis, productretouren, verkoopbron (verkoper, adviseur, enz.), correspondentie met de klant voor klantenservice, uitwisselingen en opmerkingen van klanten en prospects.
- Gegevens met betrekking tot de betaling van facturen: betalingswijzen, verleende kortingen, terugbetalingen.
- Gegevens met betrekking tot de selectie van personen voor loyaliteits-, prospectie-, enquête-, producttest- en promotieacties.
- Gegevens met betrekking tot de organisatie en verwerking van wedstrijden, loterijen en promotionele acties zoals de datum van deelname, antwoorden op wedstrijden en de aard van de aangeboden prijzen.
- Gegevens met betrekking tot bijdragen van personen die beoordelingen over producten, diensten of inhoud plaatsen, met name het pseudoniem.
2. WIJZE VAN VERZAMELING EN BEWARING VAN PERSOONSGEGEVENS.
De gegevens die verplicht moeten worden ingevuld om een bestelling te kunnen plaatsen, worden online aangeduid met een rood asterisk.
De persoonlijke gegevens die van prospects worden verzameld, worden niet langer dan 3 jaar na de verzameling of het laatste contact van de prospect bewaard.
De persoonlijke gegevens die van klanten worden verzameld, worden niet langer dan 3 jaar na het einde van de zakelijke relatie (laatste bestelling) van de klant bewaard, behoudens de verplichting en het recht van CLUB PARFUM om deze gegevens te bewaren om te voldoen aan zijn wettelijke verplichting bepaalde documenten te archiveren (bijvoorbeeld facturen) en om het bewijs van een recht of contract te leveren.
Wat betreft gegevens met betrekking tot creditcards, slaat CLUB PARFUM de creditcardgegevens van klanten niet automatisch op. Ze worden daarom verwijderd zodra de bestelling is voltooid.
3. GEBRUIK VAN PERSOONSGEGEVENS DOOR CLUB PARFUM
CLUB PARFUM verzamelt uw persoonlijke gegevens met als doel:
- Het beheren van bestellingen en leveringen.
- Het beheren van facturen, betalingen en boekhouding.
- Het beheren van klantenservice, klachten, tevredenheidsonderzoeken en klantbeoordelingen over producten en diensten.
- Het versturen van nieuwsbrieven over producten en promotionele aanbiedingen.
- Het uitvoeren van activiteiten met betrekking tot commerciële prospectie, inclusief technische operaties op het klantenbestand, selectie van personen in het bestand en uitvoering van prospectieactiviteiten.
- Het opstellen van commerciële statistieken.
- Het organiseren van wedstrijden, loterijen en promotieacties.
- Het beheren van verzoeken om toegang, rectificatie, wijziging en verzet met betrekking tot persoonlijke gegevens.
- Het beheren van geschillen.
4. OVERDRACHT VAN GEGEVENS
CLUB PARFUM verkoopt uw gegevens niet aan derde partijen. De verzamelde informatie kan echter worden gedeeld met andere bedrijven binnen de CLUB PARFUM groep of met derden die verbonden zijn aan CLUB PARFUM via contracten voor de uitvoering van taken die nodig zijn voor het beheer van uw account, uw bestellingen en betalingen, leveringen of klantenservice (bedrijven die verantwoordelijk zijn voor de levering van bestelde producten, bankinstellingen, onderaannemers, enz.). Geen enkele gegevens worden overgedragen aan een entiteit gevestigd buiten de Europese Unie.
5. UW RECHTEN
- U heeft het recht op toegang tot en rectificatie van uw persoonlijke gegevens. Om dit recht uit te oefenen, kunt u:
- Inloggen op uw klantaccount om toegang te krijgen tot en wijzigingen aan te brengen in uw persoonlijke gegevens.
- Contact opnemen via telefoon +33 (0)4 92 42 30 70, e-mail (info@clubparfum.fr) of per post met onze klantenservice: Klantenservice CLUB PARFUM, 15, allée des Arômes - Parc d’Activités des Hauts de Grasse, Frankrijk.
- U kunt kosteloos bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor commerciële prospectiedoeleinden door CLUB PARFUM.
- Om dit recht uit te oefenen:
- U kunt klikken op de daarvoor bestemde link die aanwezig is in elke nieuwsbrief en commercieel aanbod dat per e-mail wordt verzonden.
- U kunt contact opnemen via telefoon +33 (0)4 92 42 30 70 of per e-mail (info@clubparfum.fr) en per post, met onze klantenservice Klantenservice CLUB PARFUM, 15, allée des Arômes - Parc d’Activités des Hauts de Grasse, 06530 Saint-Cézaire-sur-Siagne, Frankrijk.
- U heeft ook het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van al uw persoonlijke gegevens, inclusief essentiële gegevens die nodig zijn voor de verwerking van uw bestelling. U kunt uw account verwijderen om dit recht uit te oefenen. Het verwijderen van uw account zal resulteren in het verwijderen van uw persoonlijke gegevens. Na de verwijdering kunt u geen bestellingen meer plaatsen op onze website.
- Om dit recht uit te oefenen:
- U kunt contact opnemen via telefoon +33 (0)4 92 42 30 70 of per e-mail (info@clubparfum.fr) en per post, met onze klantenservice Klantenservice CLUB PARFUM, 15, allée des Arômes - Parc d’Activités des Hauts de Grasse, 06530 Saint-Cézaire-sur-Siagne, Frankrijk.
6. COOKIES
CLUB PARFUM maakt gebruik van technologieën zoals "cookies".
Cookies maken het mogelijk om:
- Informatie te onthouden die verband houdt met een formulier dat u hebt ingevuld op onze website (registratie of toegang tot uw account) of met producten, diensten of informatie die u hebt gekozen op onze website (inhoud van een winkelwagen, enz.).
- Statistieken en bezoekersaantallen op te stellen en het gebruik van verschillende onderdelen van onze website (bezochte rubrieken en inhoud, trajecten, enz.) te analyseren, wat ons in staat stelt om de interesse en gebruiksvriendelijkheid van onze diensten te verbeteren.
- om de weergave van onze website aan te passen aan de weergavevoorkeuren van uw terminal (weergaveresolutie, gebruikte besturingssysteem, enz.) tijdens uw bezoeken aan onze site, afhankelijk van de hardware en software voor weergave of lezing die uw terminal heeft.
- om beveiligingsmaatregelen te implementeren, bijvoorbeeld wanneer u opnieuw moet inloggen op inhoud of een dienst na een bepaalde periode.
- om audio- of videomediaplayers te laten werken zodat u de gewenste inhoud op de site kunt bekijken.
U kunt bezwaar maken tegen het opslaan van cookies door uw browser in te stellen op de functie "cookiebeheer". Door de optie "waarschuwen voor acceptatie van een cookie" te kiezen, wordt u gewaarschuwd wanneer een "cookie" arriveert en kunt u bezwaar maken tegen de opslag ervan door de navigatiesoftware.
De bewaartermijn van de door cookies verzamelde informatie is 6 maanden.
7. VEILIGHEID
Toegang tot uw persoonlijke gegevens is beperkt tot alleen die werknemers van CLUB PARFUM van wie de functies vereisen dat zij deze informatie raadplegen om u CLUB PARFUM producten te leveren.
CLUB PARFUM zorgt voor de opslag en verwerking ervan in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens.
8. WIJZIGING VAN HET PRIVACYBELEID
CLUB PARFUM behoudt zich het recht voor om zijn privacybeleid te wijzigen op basis van veranderingen in zijn website, activiteiten, wettelijke veranderingen of om andere redenen. Wij raden u aan om regelmatig onze website te raadplegen voor updates. Dergelijke wijzigingen zullen echter geen afbreuk doen aan de bescherming van persoonsgegevens die in het verleden zijn verzameld, behalve met toestemming van de betrokkene.
9. TOEPASSELIJK RECHT
Dit privacybeleid is onderworpen aan het Franse recht.